无忧筹助推怎么收费

电商客服效率低下，真的只能靠“人海战术”解决吗？每当大促期间，某母婴品牌客服主管小李总要面对堆积如山的咨询消息。去年双十一，团队20人连续72小时轮班，仍出现35%的咨询超时回复，最终导致店铺评分下降0.8分。这种场景在电商行业屡见不鲜——据中国电子商务研究中心数据，62%的消费者因回复延迟放弃购买，43%...